Hvordan tjekker og sender vi anmeldelser?

Anmeldelser gør os glade. De fortæller os, hvor vi gør det godt, og hvor vi gør det dårligt. Dette giver os mulighed for at forbedre os. Ærlige anmeldelser er derfor afgørende.

Vi kender virksomhedsanmeldelser og produktanmeldelser:

 

Produktanmeldelser
Produktanmeldelser handler om produktets drift. Virksomhedsanmeldelser handler ofte om vores virksomhed og leveringen af ​​produktet.

Produktanmeldelser foregår i vores egen webshop. På en produktside er det muligt at skrive en anmeldelse med en vurdering på 1 til 5 stjerner. Når en kunde har bestilt et af vores produkter, vil de modtage en e-mail inden for 90 dage efter afsendelsen, der spørger, om de ærligt kan anmelde produktet.

Vi filtrerer og screener manuelt disse anmeldelser. Vi tjekker dette på følgende punkter:

• stødende eller ikke-relaterede anmeldelser;
• Produkttilgængelighed og pris;
• Reklame;
• Personlig information.

Vi vil altid tillade velinformerede anmeldelser, både positive og negative, for at give vores kunder en klar forståelse af produktet. Vi bruger også disse anmeldelser til at forbedre informationen på vores hjemmeside og for at forfine vores sortiment. Produktanmeldelser udsendes inden for en periode på 2 uger.

 

Virksomhedsanmeldelser
Virksomhedsanmeldelser foregår uden for vores webshop. Til dette bruger vi forskellige eksterne vurderingsplatforme. Vi bruger:

• Kiyoh / kunde fortælle (politik);
• Google (politik)
• sfære (politik)
• kræsen (politik)

Hver tredjeparts anmeldelsesplatform har sin egen uafhængige anmeldelsespolitik.

På de anførte platforme kontrolleres hver anmeldelse grundigt for ægthed, hyppighed og plagiat, som beskrevet i hver enkelt platforms politik. Derudover er det umuligt for os at fjerne eller ændre anmeldelser på disse platforme. Dette betyder, at du kan være sikker på, at hver anmeldelse på disse platforme er ærlig og autentisk.

Anmeldelser på andre platforme end dem, der er nævnt ovenfor, er ikke blevet bekræftet af os, og vi kan ikke garantere, at de er autentiske.

Vi vil aldrig belønne vores kunder for at skrive en positiv anmeldelse. En anmeldelse er frivillig, og vi forventer altid, at kunder giver deres ærlige, ufiltrerede mening.

Hvis du har flere spørgsmål om vores politik for at tjekke og sende anmeldelser, så høre vi kan lide dig.