Bestil, betal og forsendelse

På denne side finder du alle oplysninger om bestilling, betaling og forsendelse af dit produkt. Hvis oplysningerne ikke er klare, eller hvis du har spørgsmål og / eller kommentarer, vil vi selvfølgelig gerne høre fra dig via os kontakt.

Bestellen

Bestilling i vores webshop er meget let. Du vælger det ønskede produkt og føjer det til indkøbskurven. Via indkøbskurven ankommer du til kassen. Her modtager du en oversigt over din ordre, og du kan angive til hvilken adresse du vil have ordren sendt. Nedenfor kan du vælge, hvordan du vil betale for ordren. Du har flere muligheder for dette.

Når du har afgivet ordren, sendes den til vores back office. Vi sender derefter produktet hurtigst muligt via en af ​​vores postleverandører.

Hvis du har afgivet en ordre, og du vil annullere den, skal du give os besked samme dag inden kl. 16:00. Efter kl. 16:00 sendes din ordre endeligt. Du kan derefter returnere din ordre via returprocedure

Ved bestilling oprettes der ingen konto hos os. Du bestiller altid som gæst. Hvis du vil afgive en ordre oftere, skal du indtaste dine oplysninger igen. 

Hvis du har spørgsmål om bestillingsprocessen eller om selve ordren, kan du altid kontakte os via het kontakt.

betale

Det er muligt at betale i vores webshop på forskellige måder. Vi bruger betalingstjenesterne fra Pay, Paypal, Afterpay og Billink til behandling af betalinger. Når du afgiver en ordre, omdirigeres du til betalingsmodulet for at foretage betalingen afhængigt af den valgte betalingsvariant.

Via betalingsmodulet med Pay kan du betale os via iDeal, Visa / MasterCard (kreditkort), MisterCash / Bancontact, Afterpay og In3. Der opkræves ingen omkostninger for dette.

Med a iDeal Betaling kan ske direkte fra din hollandske bankkonto. Beløbet debiteres straks fra din konto. Denne betalingsmetode understøttes af alle hollandske banker. 

Med a MasterCard eller Visa betaling, debiteres beløbet på dit kreditkort. Med en kreditkortbetaling har du mulighed for at inddrive betalingen bagefter. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, refunderes det betalte beløb af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som en forretningskunde uden at konsultere os, eller hvis du som forbruger fremsætter en ubegrundet anmodning om tilbageførsel, er vi tvunget til fuldt ud at opkræve de resulterende omkostninger til dig. Du modtager derefter en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er € 25,00 (inklusive 21% moms). Administrationsomkostningerne er € 15,00 (inklusive 21% moms).

Med betalingsmuligheden Mister Cash / Bancontact beløbet debiteres direkte fra din belgiske betalingskonto. Denne betalingsmetode understøttes af forskellige belgiske banker. 

Via Paypal du kan betale os med din egen Paypal-konto. Dette kan forbindes til din egen bankkonto eller dit kreditkort. Med en Paypal-betaling har du mulighed for at inddrive betalingen bagefter. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, refunderes det betalte beløb af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som forretningskunde uden at konsultere os, eller hvis du som forbruger fremsætter en ubegrundet anmodning om tilbageførsel, er vi tvunget til fuldt ud at opkræve de resulterende omkostninger til dig. Du modtager derefter en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er € 25,00 (inklusive 21% moms). Administrationsomkostningerne er € 15,00 (inklusive 21% moms).

Via Afterpay du har mulighed for at betale efterfølgende. For at kunne betale efterfølgende, vil der ske et obligatorisk tjek hos Afterpay. Til dette er du forpligtet til at afgive en række data. Bemærk venligst, at Afterpay kan afvise dig. Når du vælger Afterpay, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen vil derefter gå gennem PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland. Et minimumsordrebeløb på €40,00 (inklusive 21 % moms) gælder for brugen af ​​Afterpay.

Via Billink du har mulighed for at betale efterfølgende. For at kunne betale efterfølgende, vil der ske et obligatorisk tjek hos Billink. Til dette er du forpligtet til at afgive en række data. Bemærk venligst, at Billink kan afvise dig. Når du vælger Billink, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen vil derefter gå gennem PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland. Et minimum ordrebeløb på €40,00 (inklusive 21% moms) gælder for brugen af ​​Billink.

Betalingsprocessen er hos os sikret. Du kan se det på den grønne bjælke foran domænenavnet. Her ser du sikkerhedslåsen (SSL) og vores firmanavn AerieCura BV Vores sikkerhedscertifikat er udstedt af Sectigo. Dette er en international organisation, der er specialiseret i SSL-certifikater.

Betal på faktura er muligt for private og virksomheder fra den medicinske sektor. Du skal have en AGB eller BIG registrering for dette. Vi vil tjekke dette. Efter modtagelse af din ordre vil du modtage en faktura med en betalingsperiode på 14 dage. Der opkræves ingen omkostninger for dette. 

forsendelse

Vi bruger Sendclouds tjenester til at sende din ordre. Dette giver os mulighed for at bruge PostNL's forsendelsestjenester. Du har mulighed for at få ordren leveret til dit hjem eller til en anden adresse. Du kan også vælge at afhente ordren på et servicepunkt. Klik på "servicepunkt", når du afgiver ordren.

Hvis du afgiver ordren, afsender vi ordren inden for 24 timer på hverdage. Ordrer afgivet og betalt før kl. 17 vil blive afsendt samme hverdag. I de fleste tilfælde vil du modtage ordren dagen efter. Vi kan desværre ikke garantere leveringstidspunktet. Hvis det ikke er muligt at afsende din ordre, vil vi give dig besked om dette på forhånd, fx ved hjælp af et banner øverst på siden. For nogle produkter gælder længere leveringstid. Dette vil blive vist sammen med de relevante produkter. 

Forsendelser til de hollandske vadeøer kan tage 1-2 hverdage længere afhængigt af færgeforbindelsen. De angivne priser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Standard forsendelsesomkostninger for en pakke inden for Holland (undtagen oversøiske områder) og Belgien er 4,95 € inklusive moms. Vi sender gratis inden for Holland og Belgien, hvis ordrebeløbet eksklusive forsendelsesomkostninger overstiger € 50,00. Leveringer til Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius og Sint Maarten er ikke mulige.

Der gælder separate forsendelsespriser for forsendelse uden for Holland og Belgien. Forsendelsespriserne er:
Luxembourg: € 10,95 (inklusive moms)
Frankrig: € 9,95 (inklusive moms)
Tyskland: € 6,95 (inklusive moms)

Forsendelsen sendes som standard med et Track & Trace-nummer. Du modtager automatisk en e-mail fra PostNL for dette

Hvis du ikke er hjemme, vil du modtage en note i postkassen fra den relevante forsendelsestjeneste. Denne note vil indikere, om pakken er leveret til naboerne, eller om forsendelsestjenesten leverer pakken til nærmeste pakkepunkt. Din ordre forbliver på et pakkepunkt i maksimalt 5 arbejdsdage. 

Hvis du beslutter dig for ikke at afhente pakken fra pakken, returneres den til os. Vi kan derefter sende ordren tilbage til dig mod betaling af forsendelsesomkostningerne. 

Klager efter forsendelse skal meddeles os så hurtigt som muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen. Hvis du slet ikke indgiver en klage til os, bortfalder din ret. For eksempel er en pakke leveret i henhold til PostNL, men du har ikke modtaget den. Du skal derefter meddele os hurtigst muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen, at du ikke har modtaget pakken. Rapporterer du slet ikke klagen? Derefter udløber din ret til en ny forsendelse. 

ordren er afgivet
inden kl. 17:00 levering den:
ordren er afgivet
efter 17:00; levering den:
mandagtirsdagonsdag
tirsdagonsdagtorsdag
onsdagtorsdagfredag
torsdagfredaglørdag
fredaglørdagtirsdag
lørdagtirsdagtirsdag
søndagtirsdagtirsdag