Retur og udveksling

Ikke tilfreds med dit produkt? Intet problem! Du kan returnere eller bytte produktet til et andet produkt. Visse betingelser gælder.

 

Retur

For at returnere en ordre gælder følgende returbetingelser:

  • Efter modtagelse af din ordre har du 30 kalenderdage til at angive, at du vil returnere produktet. Hvis du har bestilt flere produkter på én gang, begynder refleksionsperioden, så snart du har modtaget det sidste produkt.
  • Fra det øjeblik du angiver, at du ønsker at returnere et produkt, skal du sende produktet til os inden for 14 kalenderdage. Fortrinsvis registreret. Bemærk, at vi kun kan acceptere et produkt, efter at vi har modtaget produktet tilbage.
  • Bemærk, at du returnerer produktet i - hvis det er rimeligt muligt - den originale emballage. Hvis du bruger produktet eller emballagen mere end nødvendigt for at vurdere, om du vil beholde produktet, kan vi opkræve eventuelle afskrivninger. 
  • Du er kun ansvarlig for den nedsatte værdi af produkterne som følge af brugen af ​​produkterne, hvilket går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
  • Du er ikke forpligtet til at angive, hvorfor du vil returnere produktet, men vi vil selvfølgelig gerne høre fra dig.
  • Vi tilbagebetaler hele købsbeløbet (inklusive forsendelses- og betalingsomkostninger) til din bankkonto hurtigst muligt, men senest 14 kalenderdage efter modtagelse af annulleringsmeddelelsen. Vi kan dog vente med refusionen, indtil vi har modtaget produkterne, eller indtil du har vist, at du har sendt dem.
  • Hvis du har valgt ekstra service såsom levering om aftenen eller morgen levering, vil du ikke modtage disse ekstra omkostninger. 
  • Omkostningerne ved returforsendelse til vores webshop er for din egen konto. Disse omkostninger er ca. € 7,25 pr. Pakke via PostNL. Du kan selvfølgelig også vælge en anden forsendelsestjeneste.
  • Hvis du har bestilt flere produkter i en forsendelse, og du vil returnere et eller flere produkter, genberegnes købsbeløbet. Hvis det resterende købsbeløb er under grænsen for gratis forsendelse, opkræves forsendelsesomkostningerne for de resterende produkter. For eksempel har du købt 2 produkter på € 30,00 hver. Dit samlede købsbeløb er € 60,00, og du har modtaget gratis forsendelse for dette. Du vil returnere 1 af de 2 produkter, som du gerne vil modtage € 30,00 tilbage for. Da det resterende købsbeløb er under grænsen for gratis forsendelse, opkræver vi forsendelsesomkostningerne. Du modtager derefter € 30,00 - € 4,95 = € 25,05 retur. 
  • Vi refunderer købsbeløbet på samme måde som du betalte. Hvis du har betalt med iDeal, refunderer vi dig via bankoverførsel. Hvis du har betalt med kreditkort, refunderer vi beløbet til dit kreditkort. Det er ikke muligt at tilbagebetale kontant kontant. 
  • Hvis du nægter at acceptere din ordre ved levering, og ordren returneres til os, skal du betale forsendelses- og ekspeditionsomkostninger. Disse omkostninger er €14,95. Det gælder også, hvis du ikke afhenter din pakke på et afhentningssted. Når du afviser eller ikke afhenter en ordre, bør du tage højde for en længere behandlingstid for din returnering og tilbagebetaling.

 

Forsigtig!

Det er ikke nødvendigt at åbne pakken for at vurdere en ordre. Du kan bedømme et produkt som i en fysisk butik. Det er ikke nødvendigt at bryde en forsegling, vakuumemballage eller støv / lystæt emballage for at vurdere produktet og resulterer i en værdireduktion på op til 100%. Det samme gælder, når du slutter en blodtryksmåler til lysnettet og / eller batterier. Hvis vi finder en vare i denne tilstand tilbage, gælder et reduceret gebyr. 

For at returnere et produkt anbefaler vi, at du først praktiske eksempler at se. Hvis du har set de praktiske eksempler, og din ordre kan returneres, kan du kontakt Kontakt os. 

Du kan også bruge fortrydelsesformularen. Du kan bruge denne formular her hente.

Du kan også bruge det Formular for europæisk tilbagetrækning for at underrette os om, at du annullerer købet. Brug af denne formular er dog ikke obligatorisk.

Returadressen er:
blodtryksmåler.shop 
Postbus 2035
2800 BD Gouda
Holland

udveksling

Du kan også vælge at udveksle et produkt i stedet for at returnere det. For at returnere et produkt gælder følgende udvekslingsbetingelser:

  • Efter at have modtaget din ordre har du 30 kalenderdage til at angive, at du vil bytte produktet. Hvis du har bestilt flere produkter på én gang, begynder refleksionsperioden, så snart du har modtaget det sidste produkt.
  • Fra det øjeblik du angiver, at du ønsker at udveksle et produkt, skal du sende produktet til os inden for 14 kalenderdage. Fortrinsvis registreret. Bemærk, at vi kun kan acceptere et produkt, efter at vi har modtaget produktet tilbage.
  • Produktet skal så vidt det er rimeligt muligt være i originalemballagen.
  • Vi vil gerne vide, hvorfor du vil udveksle produktet.
  • Så snart vi har modtaget produktet tilbage, sender vi det nye produkt til dig. For dette skal du betale forsendelsesomkostninger igen.
  • Hvis du udveksler et produkt, der er billigere end det nye produkt, skal du betale forskellen.
  • Hvis du udveksler et produkt, der er dyrere end det nye produkt, refunderer vi forskellen.

For at udveksle et produkt kan du bruge følgende: kontakt.