Bestil, betal og forsendelse

Bestilling i vores webshop er meget let. Du vælger det ønskede produkt og føjer det til indkøbskurven. Via indkøbskurven ankommer du til kassen. Her modtager du en oversigt over din ordre, og du kan angive til hvilken adresse du vil have ordren sendt. Nedenfor kan du vælge, hvordan du vil betale for ordren. Du har flere muligheder for dette.

Når du har afgivet ordren, vil den blive sendt til vores backoffice. Vi sender derefter produktet hurtigst muligt via en af ​​vores postleverandører. Ordrer afgivet før kl. 16 på en hverdag vil blive afsendt samme dag. Bestiller du efter kl. 59:16 eller i weekenden, afsendes ordren næste hverdag. Hvis et produkt skal bestilles, vil dette blive angivet på den relevante produktside. Du vil herefter se den forventede leveringstid.

Hvis du har afgivet en ordre, og du vil annullere den, skal du give os besked samme dag inden kl. 16:00. Efter kl. 16:00 sendes din ordre endeligt. Du kan derefter returnere din ordre via returprocedure. 

Ved bestilling oprettes der ingen konto hos os. Du bestiller altid som gæst. Hvis du vil afgive en ordre oftere, skal du indtaste dine oplysninger igen. 

Så snart du har afgivet ordren, vil du modtage en bekræftelsesmail fra os på den e-mailadresse, du har angivet. Når ordren er blevet behandlet, modtager du endnu en bekræftelsesmail. Du vil modtage en e-mail fra PostNL inden for et par timer med track-and-trace. Her kan du se præcis, hvornår du modtager bestillingen. En dag senere modtager du fakturaen på ordren fra os. Dette vil blive sendt til dig via e-mail. 

Hvis du har spørgsmål om bestillingsprocessen eller om selve ordren, kan du altid kontakte os via het kontakt.

Det er muligt at betale i vores webshop på forskellige måder. Til behandling af betalinger bruger vi betalingstjenesterne Pay, Mollie, Paypal, Afterpay og Billink. Når du afgiver en ordre, afhængig af den valgte betalingsvariant, vil du blive videresendt til betalingsmodulet for at foretage betalingen til os.

Du kan betale os via iDeal, Visa/MasterCard (Kreditkort), MisterCash/Bancontact, Giropay og Afterpay via betalingsmodulet Pay. Der opkræves ingen omkostninger for dette.

Med a iDeal Betaling kan ske direkte fra din hollandske bankkonto. Beløbet debiteres straks fra din konto. Denne betalingsmetode understøttes af alle hollandske banker. 

Med a MasterCard eller Visa betaling, debiteres beløbet på dit kreditkort. Med en kreditkortbetaling har du mulighed for at inddrive betalingen bagefter. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, refunderes det betalte beløb af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som en forretningskunde uden at konsultere os, eller hvis du som forbruger fremsætter en ubegrundet anmodning om tilbageførsel, er vi tvunget til fuldt ud at opkræve de resulterende omkostninger til dig. Du modtager derefter en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er € 25,00 (inklusive 21% moms). Administrationsomkostningerne er € 15,00 (inklusive 21% moms).

Via Paypal du kan betale os med din egen Paypal-konto. Din Paypal-konto kan kobles til din egen bankkonto eller kreditkort. Vi opkræver 4,00% omkostninger for dette. Med en Paypal-betaling har du mulighed for at gendanne betalingen efterfølgende. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, vil det indbetalte beløb blive refunderet af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som erhvervskunde uden at rådføre dig med os, eller hvis du som forbruger indgiver en uberettiget anmodning om tilbageførsel, vil vi være tvunget til at vælte de deraf følgende omkostninger over på dig fuldt ud. Du vil herefter modtage en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er €25,00 (inklusive 21 % moms). Administrationsomkostningerne er €15,00 (inklusive 21% moms).

Via Riverty (efterbetaling) du har mulighed for at betale efterfølgende. For at kunne betale efterfølgende, vil der ske en obligatorisk vurdering hos Riverty. Til dette er du forpligtet til at afgive en række data. Bemærk venligst, at Riverty kan afvise dig. Når du vælger Riverty, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen sendes herefter via PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland. Et minimumsordrebeløb på €40,00 (inklusive 21 % moms) gælder for brug af Riverty.

Via billink du har mulighed for at betale efterfølgende. For at kunne betale efterfølgende, vil der ske et obligatorisk tjek hos Billink. Til dette er du forpligtet til at afgive en række data. Bemærk venligst, at Billink kan afvise dig. Når du vælger Billink, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen vil derefter gå gennem PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland. Et minimum ordrebeløb på €40,00 (inklusive 21% moms) gælder for brugen af ​​Billink. 

Er du ikke enig i betalingspligten hos Afterpay eller Billink, har du mulighed for at starte en tvist. Der er administrationsomkostninger involveret. Vi opkræver dig for disse omkostninger på forhånd. Administrationsomkostningerne er €15,00 (inklusive 21% moms).

Med betalingsmuligheden Mister Cash / Bancontact beløbet debiteres direkte fra din belgiske betalingskonto. Denne betalingsmetode understøttes af forskellige belgiske banker. 

Med betalingsmuligheden Giropay beløbet vil blive trukket direkte fra din tyske betalingskonto. Denne betalingsmetode understøttes af forskellige tyske banker. 

Betalingsprocessen er hos os sikret. Du kan se det på den grønne bjælke foran domænenavnet. Her ser du sikkerhedslåsen (SSL) og vores firmanavn AerieCura BV Vores sikkerhedscertifikat er udstedt af Sectigo. Dette er en international organisation, der er specialiseret i SSL-certifikater.

Betal på faktura er muligt for private og virksomheder fra den medicinske sektor. Du skal have en AGB eller BIG registrering for dette. Vi vil tjekke dette. Efter modtagelse af din ordre vil du modtage en faktura med en betalingsperiode på 14 dage. Der opkræves ingen omkostninger for dette. 

Vi bruger QLS's tjenester til forsendelse af din ordre. Dette giver os mulighed for at bruge PostNLs forsendelsestjenester. Du har mulighed for at få ordren leveret til dit hjem eller til en anden adresse. Du kan også vælge at afhente ordren på et servicested. For at gøre dette skal du klikke på 'servicepunkt', når du afgiver ordren.

Hvis du afgiver ordren, afsender vi ordren inden for 24 timer på hverdage. Ordrer afgivet og betalt før kl. 16 vil blive afsendt samme hverdag. I de fleste tilfælde vil du modtage ordren dagen efter. Vi kan desværre ikke garantere leveringstidspunktet. Hvis det ikke er muligt at afsende din ordre, vil vi give dig besked om dette på forhånd, fx ved hjælp af et banner øverst på siden. For nogle produkter gælder længere leveringstid. Dette vil blive vist sammen med de relevante produkter. 

De angivne priser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Standardforsendelsesomkostningerne for en pakke inden for Holland (eksklusive oversøiske territorier) og Belgien er 5,95 € inklusive moms. Vi sender gratis inden for Holland og Belgien, hvis ordrebeløbet eksklusive forsendelsesomkostninger overstiger €50,00. Dette gælder såvel standardforsendelser som forsendelser til et 'servicepunkt'. Forsendelser til de hollandske vadeøer kan tage 1-2 arbejdsdage længere afhængigt af færgeforbindelsen. Leveringer til Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius og Sint Maarten er ikke mulige.

Der gælder separate forsendelsespriser for forsendelse uden for Holland og Belgien. Forsendelsespriserne er:
Luxembourg: € 10,95 (inklusive moms)
Frankrig: € 9,95 (inklusive moms)
Tyskland: € 8,95 (inklusive moms)

Forsendelsen sendes som standard med et Track & Trace-nummer. Du vil automatisk modtage en e-mail fra PostNL for dette. Du vil modtage denne e-mail inden for et par timer efter, at ordren er blevet behandlet af os. Hold godt øje med denne e-mail. Dette viser den seneste status for leveringen af ​​din ordre. Hvis du ikke er hjemme, ændres status der. Du modtager ikke et brev i postkassen.

Hvis du ikke er hjemme, vil PostNL forsøge at aflevere den til naboerne. Hvis dette mislykkes, vil forsendelsestjenesten levere pakken til det nærmeste pakkested. Din ordre forbliver på et pakkested i maksimalt 5 hverdage. 

Hvis du beslutter dig for ikke at afhente pakken fra pakken, returneres den til os. Vi kan derefter sende ordren tilbage til dig mod betaling af forsendelsesomkostningerne. 

Klager efter forsendelse skal meddeles os så hurtigt som muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen. Hvis du slet ikke indgiver en klage til os, bortfalder din ret. For eksempel er en pakke leveret i henhold til PostNL, men du har ikke modtaget den. Du skal derefter meddele os hurtigst muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen, at du ikke har modtaget pakken. Rapporterer du slet ikke klagen? Derefter udløber din ret til en ny forsendelse. 

Hvis du har købt en ydelse hos os, for eksempel kontrol og/eller kalibrering af en blodtryksmåler, kontakter vi dig inden for få timer efter, at du har afgivet ordren hos os. Du vil derefter modtage en e-mail fra os med instruktioner til at sende enheden til os. Vi vil have behandlet det inden for maksimalt 14 kalenderdage efter modtagelse af din enhed. Enheden vil derefter blive returneret til dig.