Bestil, betal og forsendelse

På denne side finder du alle oplysninger om bestilling, betaling og forsendelse af dit produkt. Hvis oplysningerne ikke er klare, eller hvis du har spørgsmål og / eller kommentarer, vil vi selvfølgelig gerne høre fra dig via os kontakt.

Bestellen

Bestilling i vores webshop er meget let. Du vælger det ønskede produkt og føjer det til indkøbskurven. Via indkøbskurven ankommer du til kassen. Her modtager du en oversigt over din ordre, og du kan angive til hvilken adresse du vil have ordren sendt. Nedenfor kan du vælge, hvordan du vil betale for ordren. Du har flere muligheder for dette.

Når du har afgivet ordren, sendes den til vores back office. Vi sender derefter produktet hurtigst muligt via en af ​​vores postleverandører.

Hvis du har afgivet en ordre, og du vil annullere den, skal du give os besked samme dag inden kl. 16:00. Efter kl. 16:00 sendes din ordre endeligt. Du kan derefter returnere din ordre via returprocedure

Ved bestilling oprettes der ingen konto hos os. Du bestiller altid som gæst. Hvis du vil afgive en ordre oftere, skal du indtaste dine oplysninger igen. 

Hvis du har spørgsmål om bestillingsprocessen eller om selve ordren, kan du altid kontakte os via het kontakt.

betale

Det er muligt at betale i vores webshop på forskellige måder. Vi bruger betalingstjenesterne fra Pay, Paypal, Afterpay og Billink til behandling af betalinger. Når du afgiver en ordre, omdirigeres du til betalingsmodulet for at foretage betalingen afhængigt af den valgte betalingsvariant.

Via betalingsmodulet med Pay kan du betale os via iDeal, Visa / MasterCard (kreditkort), MisterCash / Bancontact, Afterpay og In3. Der opkræves ingen omkostninger for dette.

Med a iDeal Betaling kan ske direkte fra din hollandske bankkonto. Beløbet debiteres straks fra din konto. Denne betalingsmetode understøttes af alle hollandske banker. 

Med a MasterCard eller Visa betaling, debiteres beløbet på dit kreditkort. Med en kreditkortbetaling har du mulighed for at inddrive betalingen bagefter. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, refunderes det betalte beløb af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som en forretningskunde uden at konsultere os, eller hvis du som forbruger fremsætter en ubegrundet anmodning om tilbageførsel, er vi tvunget til fuldt ud at opkræve de resulterende omkostninger til dig. Du modtager derefter en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er € 25,00 (inklusive 21% moms). Administrationsomkostningerne er € 15,00 (inklusive 21% moms).

Med betalingsmuligheden Mister Cash / Bancontact beløbet debiteres direkte fra din belgiske betalingskonto. Denne betalingsmetode understøttes af forskellige belgiske banker. 

Via Paypal du kan betale os med din egen Paypal-konto. Dette kan forbindes til din egen bankkonto eller dit kreditkort. Med en Paypal-betaling har du mulighed for at inddrive betalingen bagefter. Dette kaldes en tilbageførsel. Hvis du gør dette, refunderes det betalte beløb af den udstedende myndighed. Hvis du gør dette som forretningskunde uden at konsultere os, eller hvis du som forbruger fremsætter en ubegrundet anmodning om tilbageførsel, er vi tvunget til fuldt ud at opkræve de resulterende omkostninger til dig. Du modtager derefter en separat faktura inklusive administrationsomkostninger. Tilbageførselsomkostningerne er € 25,00 (inklusive 21% moms). Administrationsomkostningerne er € 15,00 (inklusive 21% moms).

Via Afterpay du har mulighed for at betale bagefter. For at kunne betale bagefter gennemgår Billink en obligatorisk check. Til dette er du forpligtet til at give et antal data. Bemærk, at Billink muligvis nægter dig. Når du vælger Afterpay, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen går derefter gennem PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland.

Via Billink du har mulighed for at betale bagefter. For at være i stand til at betale bagefter finder en obligatorisk check sted i Billink. Til dette er du forpligtet til at give et antal data. Bemærk, at Billink muligvis nægter dig. Når du vælger Billink, er du forpligtet til at underskrive for modtagelse af produktet. Forsendelsen går derefter gennem PostNL med underskrift. Denne betalingsmetode er kun tilgængelig i Holland.

Betalingsprocessen er hos os sikret. Du kan se ved den grønne bjælke foran domænenavnet. Her kan du se sikkerhedslåsen (SSL) og vores firmanavn aerie.io. Vores sikkerhedscertifikat er udstedt af Sectigo. Dette er en international organisation, specialiseret i SSL-certifikater.

Betal på faktura er muligt for enkeltpersoner og virksomheder fra den medicinske sektor. Du skal have en AGB- eller BIG-registrering for dette. Efter modtagelse af din ordre modtager du en faktura med en betalingsperiode på 14 dage. Der opkræves ingen omkostninger for dette. 

forsendelse

Vi bruger Sendclouds tjenester til at sende din ordre. Dette giver os mulighed for at bruge PostNL's forsendelsestjenester. Du har mulighed for at få ordren leveret til dit hjem eller til en anden adresse. Du kan også vælge at afhente ordren på et servicepunkt. Klik på "servicepunkt", når du afgiver ordren.

Hvis du afgiver ordren, sender vi ordren inden for 24 timer på arbejdsdage. Ordrer, der er afgivet og betalt før kl. 17:00, sendes samme arbejdsdag. I de fleste tilfælde modtager du ordren den næste dag. Desværre kan vi ikke garantere leveringstidspunktet. Forsendelser til de hollandske Vadeøer kan tage 1-2 hverdage længere afhængigt af færgeservicen. De angivne priser inkluderer ikke forsendelsesomkostninger. Standardforsendelsesomkostningerne for en pakke i Holland (ekskl. Oversøiske områder) og Belgien er € 4,95 inklusive moms. Vi sender gratis inden for Holland og Belgien, hvis størrelsen af ​​ordren ekskl. Forsendelsesomkostninger overstiger € 50,00. Levering til Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius og Sint Maarten er ikke mulig.

Der gælder separate forsendelsespriser for forsendelse uden for Holland og Belgien. Forsendelsespriserne er:
Luxembourg: € 10,95 (inklusive moms)
Frankrig: € 9,95 (inklusive moms)
Tyskland: € 6,95 (inklusive moms)

Forsendelsen sendes som standard med et Track & Trace-nummer. Du modtager automatisk en e-mail fra PostNL for dette

Hvis du ikke er hjemme, vil du modtage en note i postkassen fra den relevante forsendelsestjeneste. Denne note vil indikere, om pakken er leveret til naboerne, eller om forsendelsestjenesten leverer pakken til nærmeste pakkepunkt. Din ordre forbliver på et pakkepunkt i maksimalt 5 arbejdsdage. 

Hvis du beslutter dig for ikke at afhente pakken fra pakken, returneres den til os. Vi kan derefter sende ordren tilbage til dig mod betaling af forsendelsesomkostningerne. 

Klager efter forsendelse skal meddeles os så hurtigt som muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen. Hvis du slet ikke indgiver en klage til os, bortfalder din ret. For eksempel er en pakke leveret i henhold til PostNL, men du har ikke modtaget den. Du skal derefter meddele os hurtigst muligt, helst inden for 7 kalenderdage efter opdagelsen, at du ikke har modtaget pakken. Rapporterer du slet ikke klagen? Derefter udløber din ret til en ny forsendelse. 

ordren er afgivet
inden kl. 17:00 levering den:
ordren er afgivet
efter 17:00; levering den:
mandagtirsdagonsdag
tirsdagonsdagtorsdag
onsdagtorsdagfredag
torsdagfredaglørdag
fredaglørdagtirsdag
lørdagtirsdagtirsdag
søndagtirsdagtirsdag